维护社会稳定，必须正确处理人民内部矛盾。在社会主义社会，人民内部矛盾是普遍存在、始终存在的。正确处理人民内部矛盾可以增强人民的团结，促进经济社会的发展进步，保障社会的稳定与和谐。我们要学会用发展的办法、改革的办法、法律的办法正确处理人民内部矛盾。要深入实际、深入基层、深入群众，加强矛盾纠纷的排查工作，把问题和矛盾尽可能解决在萌芽状态，解决在基层。对于群众的合理利益诉求，要及时研究，能够解决的尽快予以解决，决不可拖延和搪塞；对于某些不太合理的要求，或暂时没有条件解决的要求，要及时地做好工作，给予说明和解释，使矛盾得到化解。要妥善处理人民内部矛盾引发的群体性事件，教育和引导群众以合理、合法的形式表达利益诉求。
维护社会稳定，必须加强社会治安综合治理，增强人民群众的安全感。要坚持打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众的方针，创新发展“枫桥经验”，加强基层基础工作，全面建设社会治安防控体系；严厉打击各种刑事犯罪活动，着力整治突出治安问题，坚决扫除社会丑恶现象；不断完善市场经济秩序，清除经济领域的不稳定因素；坚持安全发展，加强综合治理，完善安全生产体制机制、法律法规和政策措施，确保人民生命财产安全。要不断推进“法治浙江”建设，充分发挥法治在促进、实现、保障社会和谐方面的重要作用，努力为人民群众创造安全、安定、祥和、有序的工作生活环境。
